Usuwanie konta i danych
Tutaj opisujemy, jak usunąć konto LinguaKids (aplikacja na Androida i strona linguakids.club) razem z profilami uczniów i postępem w nauce. Konto może usunąć jego właściciel — osoba dorosła, która je założyła.
1.Usuwanie w aplikacji
Jeśli jesteś rodzicem albo nauczycielem:
- Zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
- Na ekranie głównym naciśnij «👪 Rodzice». Jeśli aplikacja od razu otwiera strefę rodzica, pomiń ten krok.
- Jeśli konto ma ustawiony PIN, pojawi się ekran «Strefa rodzica» — wpisz PIN. Jeśli go nie pamiętasz, naciśnij «Nie pamiętasz PIN-u?».
- U góry strefy rodzica naciśnij «Ustawienia».
- Przewiń na dół, naciśnij «Usuń konto» i potwierdź w okienku.
Jeśli uczysz się samodzielnie, na ekranie głównym naciśnij «⚙️ Ustawienia», przewiń na dół i naciśnij «Usuń konto».
Po potwierdzeniu aplikacja od razu Cię wyloguje i nie będzie można się już zalogować na to konto. Przed usunięciem możesz zapisać kopię swoich danych przyciskiem «Pobierz moje dane» — znajduje się w tym samym miejscu, nad przyciskiem usuwania.
2.Usuwanie bez aplikacji
Jeśli nie masz już aplikacji albo nie możesz się zalogować, napisz na admin@linguakids.club z adresu e-mail, na który zarejestrowane jest konto, w temacie «Usuń konto». Jeśli wiadomość przyjdzie z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie — żeby nikt nie usunął cudzych danych.
Usuniemy konto w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości i potwierdzimy to w odpowiedzi. Dalej obowiązują te same terminy co przy usuwaniu w aplikacji (punkt 3).
3.Co jest usuwane, a co przechowywane
- Od razu: konto staje się niedostępne — logowanie i wszystkie sesje przestają działać.
- Przez 30 dni po usunięciu konto można jeszcze przywrócić — na wypadek, gdybyś zmienił(a) zdanie: wystarczy napisać na admin@linguakids.club.
- Po 30 dniach dane konta, profili uczniów i postępu (gwiazdki, monety, nagrody, ukończone tematy) są usuwane trwale i automatycznie. Razem z nimi usuwany jest dziennik pytań do pomocnika AI Pawełka.
- Pytania do Pawełka i tak usuwamy po 180 dniach, niezależnie od tego, czy konto istnieje.
- Zapisy o płatnościach przechowujemy dłużej, jak wymaga tego prawo, ale już bez powiązania z Twoją osobą. Numerów kart bankowych w ogóle nie przechowujemy.
- Opisy błędów technicznych (bez adresów e-mail) przechowujemy w naszym dzienniku przez maksymalnie 30 dni.
Szczegóły — w punktach 7 i 8 Polityki prywatności.
4.Kontakt
Pytania dotyczące usuwania danych: admin@linguakids.club.